Gestión de Calidad: 

Un Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta que le permite a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión,  a través de la prestación de servicios con altos estándares de calidad, los cuales son medidos a través de los indicadores de satisfacción de los usuarios.La construcción colectiva de esta herramienta se basará en la identificación de procesos que le permitan a la Universidad, a través de su talento humano un mejor control de las actividades, el logro de los objetivos definidos para cada proceso de una manera efectiva y ante todo la adopción de la cultura del mejoramiento continuo, mediante la gestión del día a día.

Beneficios

La adopción de un sistema de gestión de calidad orientado a procesos posibilita:

Para el Cliente

• - Recibe servicios oportunos, eficientes y de calidad
• - Ahorra esfuerzos y dinero al no tener que repetir pasos y documentación

Para el personal

• - Reduce el esfuerzo tanto físico como mental
• - Aumenta el grado de satisfacción en sus actividades diarias
• - Mejora el clima organizacional
• - Reduce las molestias derivadas de las sobrecargas o subcargas de trabajo

Para la Universidad

• - Mejora la imagen ante clientes y empleados
• - Brinda un servicio caracterizado por la cordialidad, la tolerancia y la responsabilidad
• - Disminuye la cantidad de tramites
• - Mejora la utilización de los recursos
• - Mejora las interrelaciones internas y externas
• - Disminuye las demoras
• - Destaca la importancia de una gestión enfocada al cliente
• - Contar con manual de procesos y procedimientos
• - Potencia los procesos de mejoramiento continuo
• - Logra el compromiso de los funcionarios con los objetivos organizacionales
• - Valorizar y compromete a los líderes en cada una de las sedes y para cada proceso
• - Permite conocer las  deficiencias  para planear las mejoras
• - Aumenta la satisfacción de los usuarios internos y externos.

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Gestión de la cadena de suministros:

La gestión de la cadena de suministro (SCM) consiste en el seguimiento de los materiales, la información y las finanzas durante el proceso que va del proveedor al fabricante, al mayorista, al minorista, y al consumidor. La gestión de la cadena de suministro conlleva la coordinación y la integración de estos flujos, tanto dentro de una misma empresa como entre empresas distintas. Se dice que el objetivo principal de cualquier sistema de gestión eficaz de la cadena de suministro es la reducción de inventarios (asumiendo que los productos estén disponibles cuando sean necesarios). Para ofrecer soluciones óptimas de gestión de la cadena de suministro existen actualmente sofisticados sistemas de software con interfaces Web compitiendo con proveedores de servicios de aplicaciones(ASP) basados en la Web que se comprometen a prestar una parte o la totalidad del servicio de SMC a las empresas que contraten sus servicios.

* La cadena de suministro se puede dividir en tres flujos principales:

• Flujo de productos: Comprende el movimiento de mercancías desde los proveedores a los clientes, así como las devoluciones realizadas por éstos, o las necesidades de servicio.
• Flujo de información: Con lleva la comunicación de pedidos y la actualización de la información sobre los estados de entrega. 
• Flujo financiero: Está integrado por las condiciones de crédito, los calendarios de pago y las disposiciones de consignación y titularidad.

* Hay dos tipos principales de software SCM: 

• Aplicaciones de planificación: Emplean algoritmos avanzados para determinar la mejor manera de procesar un pedido.
• Aplicaciones de ejecución: Hacen un seguimiento del estado físico de las mercancías, de la gestión de materiales y de la información financiera relevante de las distintas partes involucradas.

El desarrollo sostenible :

Se define «el desarrollo sostenible como la satisfacción de «las necesidades de la generación presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades». (Informe titulado «Nuestro futuro común» de 1987, Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo), el desarrollo sostenible ha emergido como el principio rector para el desarrollo mundial a largo plazo. Consta de tres pilares, el desarrollo sostenible trata de lograr, de manera equilibrada, el desarrollo económico, el desarrollo social y la protección del medio ambiente.

En 1992, la comunidad internacional se reunió en Río de Janeiro, Brasil, para discutir los medios para poner en práctica el desarrollo sostenible. 

En 2012, veinte años después de la histórica Cumbre de la Tierra, los líderes mundiales se reunirán de nuevo en Río de Janeiro a: 1) asegurar el compromiso político renovado con el desarrollo sostenible, 2) evaluar el progreso de su aplicación deficiente en el cumplimiento de los compromisos ya acordados, y 3) abordar los desafíos nuevos y emergentes. La Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Desarrollo Sostenible, o Cumbre de la Tierra de Río 20, se centrará en dos temas: 1) economía verde en el contexto del desarrollo sostenible y la erradicación de la pobreza y 2) el marco institucional para el desarrollo sostenible.

Características de un desarrollo sostenible.-

Las características que debe reunir un desarrollo para que lo podamos considerar sostenible son:

- Busca la manera de que la actividad económica mantenga o mejore el sistema ambiental.

- Asegura que la actividad económica mejore la calidad de vida de todos, no sólo de unos pocos selectos.

- Usa los recursos eficientemente.

- Promueve el máximo de reciclaje y reutilización.

- Pone su confianza en el desarrollo e implantación de tecnologías limpias.

- Restaura los ecosistemas dañados.

- Promueve la autosuficiencia regional

- Reconoce la importancia de la naturaleza para el bienestar humano .